Perder el acceso a tu cuenta de Instagram puede ser frustrante, pero no te preocupes, hay varias maneras de recuperarla dependiendo del motivo de la pérdida. Aquí te explicamos las principales formas de hacerlo.
1. Cuenta hackeada o comprometida
Si sospechas que alguien hackeó tu cuenta, Instagram ofrece una opción de recuperación. En este caso:
- Accede a la app y selecciona “¿Olvidaste tu contraseña?”.
- Introduce tu email, número de teléfono o nombre de usuario.
- Recibirás un enlace para restablecer tu contraseña.
En caso de no poder ingresar de esta manera, Instagram también te permite verificar tu identidad a través de un video selfie que confirmará tu identidad. Recibirás un correo para finalizar el proceso si todo sale bien.
2. Olvidaste la contraseña
Si olvidaste tu contraseña y no puedes acceder a la cuenta:
- Ve a la pantalla de inicio de sesión y selecciona “¿Olvidaste tu contraseña?”.
- Ingresa el correo electrónico, nombre de usuario o teléfono asociado a la cuenta.
- Sigue los pasos que te enviarán por correo o SMS para recuperar el acceso.
3. Cuenta desactivada por Instagram
Instagram puede desactivar cuentas que incumplen sus políticas. Si esto sucede, recibirás un mensaje al intentar iniciar sesión. Para intentar restaurar la cuenta:
- Sigue el enlace en el mensaje que dice «Más información».
- Completa el formulario de apelación, y si Instagram considera que no hubo un incumplimiento, podrías recuperar tu cuenta.
4. Eliminación accidental
Si tú mismo eliminaste la cuenta, no hay manera de restaurarla. La eliminación es irreversible, y deberás crear una nueva cuenta.
Recuperar tu cuenta de Instagram es posible dependiendo de la causa de la pérdida. Ya sea por un hackeo, olvido de contraseña o desactivación, existen métodos para recuperarla y evitar complicaciones futuras. Mantén siempre tu información de acceso actualizada y, si tienes problemas, sigue las opciones de verificación que Instagram pone a disposición para mantener tu cuenta segura.
